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    Detalles de Empleo


Trabajo : The Phone House:

La descripci髇 del trabajo.:

Responsable De Servicio T閏nico

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The Phone House Coslada, Madrid

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13/06/2019

Clasificada en

   » Ingenier韆
   » Ingenier韆 El閏trica y Electr髇ica
   » Telecomunicaciones

Aptitudes

   » Ventas
   » Ingenier铆a
   » Electr贸nica
   » An谩lisis
   » Gesti贸n de servicios TI
   » Control interno
   » Proceso de ventas
   » Salario
   » Mejora de procesos
   » Servicios sociales
   » Comunicaciones internas
   » Ingenier铆a el茅ctrica
   » Gesti贸n de servicios
   » Mejora continua
   » Comunicaciones m贸viles
   » B煤squeda
   » Reducci贸n de costes
   » Control de procesos
   » Gesti贸n del tiempo
   » Telefon铆a
   » Gesti贸n del conocimiento
   » Experiencia del cliente
   » Marcado
   » Control de costes
   » Gesti贸n de requisitos
   » Gesti贸n de costes
   » Mejora del servicio
   » An谩lisis de las necesidades de formaci贸n
   » Servicios al cliente
   » Formaci贸n en comunicaci贸n
   » Habilidades sociales
   » An谩lisis de las necesidades
   » An谩lisis de b煤squeda
   » Control de masas
   » Formaci贸n en ventas
   » An谩lisis coste-beneficio
   » Proceso de facturaci贸n
   » Ventas externas
   » Comunicaciones internas y externas
   » Facturaci贸n de clientes

1 vacante

Descripci贸n de la oferta

Phone House, primera cadena independiente de telefon韆 m髒il de Europa, con m醩 de 500 puntos de venta en Espa馻, precisa incorporar un Responsable de Servicio T閏nico que se encargara de:

- Definir, establecer y realizar el seguimiento de los objetivos marcados en el servicio t閏nico as como el cumplimiento de los Kpis marcados con los fabricantes, estableciendo planes de acci髇 para realizar mejoras.
- Comunicaci髇 continua con los fabricantes para resoluci髇 de incidencias, consultas t閏nicas, aver韆s problem醫icas, nuevos modelos, ...)
- An醠isis, control y seguimiento de los requisitos espec韋icos para la facturaci髇 de cada fabricante.
- Gesti髇 del equipo, realizando seguimiento de objetivos, detectando necesidades de formaci髇, dimensionamiento de la plantillas??
- B鷖queda de eficiencias dentro del departamento para reducci髇 de costes, mejora de procedimientos para reducci髇 de tiempos.

Se ofrece:

- Trabajar en una empresa multinacional con un entorno din醡ico.
- Poder poner en marcha nuevos procesos para mejorar la productividad y eficiencia.
- Salario: Fijo + Variable + Beneficios sociales

Requisitos m韓imos:
- Experiencia m韓ima de 4 a駉s gestionando un Servicio T閏nico.
- Conocimientos y experiencia en Facturaci髇.
- Habilidades en gesti髇 de equipos, orientaci髇 a resultados y al cliente tanto interno como externo.
- Conocimientos altos de Excel.
- Valorable experiencia en empresas de retail y telefon韆.

Estudios:

Formaci髇 Profesional grado superior

Experiencia:

1 a帽o de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido

Competencia/cualificaci髇:

Categor憝a del Empleo: Otras [ Ver todos Otras ]
Requerimientos de Idioma:
Tipo de Empleo:
Sueldo: No especificado
Titulaci髇: Sin especificar
Experiencia: No especificado
Localizaci髇 del Empleo: Coslada, Madrid, otro
Tipo de empresa Empleador
D韆 de env韔: 2019/06/12 / Viewed 3 times
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Empresa:


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