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    Detalles de Empleo


Trabajo : Teleoperador/a recobro/reclamaciones con ingl茅s 28456/1108:EXTEL

La descripci髇 del trabajo.:


   »Funciones y competencias

Adecco selecciona para una multinacional del sector de las telecomunicaciones, ubicada en Alcobendas, a un/a agente telef贸nico-teleoperador/a.
Las funciones principales son:
1. Recepci贸n y atenci贸n de llamadas comerciales, incluye:
   » Atenci贸n telef贸nica comercial al cliente.
   » Venta de nuestros servicios.
   » Realizaci贸n de llamadas de Bienvenida y seguimiento post-venta.
   » Gesti贸n, retenci贸n y seguimiento de bajas de clientes. En caso de baja, contacto telef贸nico con el cliente para recuperaci贸n de equipos instalados.
2. Recepci贸n y atenci贸n de llamadas administrativos/as, incluye:
   » Coordinaci贸n con departamento t茅cnico y con distribuidores para asignaci贸n de instalaciones.
   » Gesti贸n de recobros (llamadas a impagados).
   » Apoyo al departamento administrativo/a para atenci贸n al cliente en primera instancia.
   » Atenci贸n de reclamaciones de clientes en primera instancia.
3. Recepci贸n y atenci贸n de llamas t茅cnicas Nivel 0, incluye:
   » Recepci贸n de llamadas t茅cnicas de clientes particulares.
   » Diagn贸stico y resoluci贸n de incidencias t茅cnicas b谩sicas.
   » Reporte y seguimiento de incidencias en ERP propio.
   » Gesti贸n de altas y bajas t茅cnica de lineas de clientes.
   »N潞 de puestos vacantes
1
   »Se Ofrece
- Incorporaci贸n directa a laplantilla de la empresa.
   » Horario: turnos rotativos de ma帽ana (08:00-16:00) y de tarde (12:00-20:00)
   » Salario 7,62 b/hora + variable (comisiones en funci贸n de objetivos de venta, retenci贸n de clientes y recobros) seg煤n val铆a del candidato.

Lugar de trabajo:
   »Pa铆s
Espa帽a
   »脕rea geogr谩fica
Madrid

Requisitos:
   » - IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO DE INGL脡S HABLADO Y ESCRITO
   » Valorable que haya trabajado en Call Center.
   » Valorable otros idiomas
   » Actitud por aprender, mejorar y crecer en el departamento de atenci贸n al cliente.

Delegaci贸n:
   » Alcobendas Farma Qu铆mica

Competencia/cualificaci髇:

Categor憝a del Empleo: Otras [ Ver todos Otras ]
Requerimientos de Idioma:
Tipo de Empleo:
Sueldo: No especificado
Titulaci髇: Sin especificar
Experiencia: No especificado
Localizaci髇 del Empleo: Madrid
Tipo de empresa Empleador
D韆 de env韔: 2018/07/19 / Viewed 58 times
Informaci髇 de Contacto
Empresa: EXTEL


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